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Parlons des pages de discussion

Wyz juin 11, 2011 Blog utilisateur:Wyz
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Chez Wikia nous aimons MediaWiki, le logiciel utilisé pour construire les wikis mais, pour dire la vérité, nous n'avons jamais vraiment accroché avec les pages de discussion. Les pages blanches fournissent des opportunités illimitées pour écrire des articles extraordinaires et détaillés. Toutefois ces mêmes pages manquent cruellement de fonctionnalités pour que les utilisateurs puissent prendre part à une conversation. Nous réfléchissons actuellement sur comment améliorer les pages de discussion — voici où nous en sommes.

Les pages de discussion fonctionnent parfaitement si tout le monde connaît leur existence et se met d'accord sur comment les utiliser. Mais Wikia n'est pas une communauté fermée — nous avons plus de 2,9 millions de contributeurs enregistrés et un nouveau compte utilisateur est créé toutes les minutes. Les contributeurs peuvent rejoindre l'un de nos 250 000 wikis et plus et chaque communauté a des règles et procédures différentes pour gérer les pages de discussion.

Les administrateurs de wiki peuvent en témoigner, les pages de discussion sont un des aspects les plus frustrants. Beaucoup de visiteurs laissent des suggestions ou idées et malheureusement certaines tombent aux oubliettes. Même en suivant les pages et en utilisant des outils tels que l'Activité du wiki il est possible de rater quelques messages. Ce qui est pour nous un réel problème.

Voici notre liste de souhaits pour changer les pages de discussion, en particulier les pages de discussion des utilisateurs. Ces changements permettrait de rendre plus facile à tout un chacun de suivre les conversations et guiderait les nouveaux contributeurs à joindre ou démarrer une conversation.

  1. Notification quand nous avons une réponse . Nous souhaitons recevoir une notification pour un message, et non l'intégralité de la page. Suivre une page de discussion n'est pas utile et n'apporte pas l'information souhaitée, particulièrement sur une page de discussion active.
  2. Clarté sur l'endroit où répondre à un message. Sur certains wikis on répond sous le message original, sur d'autres sur la page de son auteur. Parfois pour s'assurer que l'utilisateur reçoive le message, il faut dupliquer la réponse et la placer aux deux endroits.
  3. Signatures automatiques. Il y a un réel besoin sur un nombre incalculable de wikis. Même en étant un contributeur de longue date il arrive parfois d'oublier d'ajouter sa signature.

Chez Wikia nous avons déjà commencé à nous concerter sur les moyens de nous attaquer à ces points ainsi qu'à d'autres problèmes. Nous nous concentrons sur comment conserver les fonctionnalités des pages de discussion tout en les rendant plus simple à utiliser. Nous aimerions aussi avoir votre avis. Comment gérez-vous les frustrations mentionnées ci-dessus ? Avez-vous une liste de souhaits de changements à apporter aux pages de discussion ? Si vous avez des suggestions pour nous, veuillez laisser un commentaire ci-dessous.


Vous pouvez consulter l'article original ici (en anglais).
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