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Choisir le bon Administrateur

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En mai dernier, un billet a été traduit par Emperor Jarjarkine sur la façon de devenir administrateur. Aujourd'hui, nous allons regarder cela de l'autre côté : comment devriez-vous choisir un nouvel administrateur ?

Le choix de l'admin ou bureaucrate sur un wikia est une question très importante. Un bon administrateur peut se développer et entretenir le wikia, et le faire prospérer. Un mauvais, au pire, peut provoquer des perturbations et des destructions majeures.

Voici des différents points de vues sur le nombre d’administrateurs dont un wikia a besoin. Certains préfèrent en avoir beaucoup, diviser les tâches d'administration entre eux, et s’assurer qu'ils soient toujours disponibles. D'autres préfèrent une équipe solide, pour rendre le travail en groupe plus facile et plus harmonieux. Je vous conseille de commencer par un très petit groupe pour un nouveau wikia, et ensuite décider combien (d'admins) votre communauté aura besoin quand elle sera plus grande et plus mature.

C'est encore plus important avec les bureaucrates. Rappelez-vous, les bureaucrates ne peuvent pas supprimer les droits des autres bureaucrates. Cela signifie que si vous faites une erreur et que quelqu'un commence à endommager le wikia, il sera difficile de l'arrêter. Souvent, un membre du staff est impliqué, mais des fois non. Pour un nouveau wiki, un ou deux bureaucrate est assez. Vous pouvez toujours en ajouter de nouveaux s'il y a un agrandissement de la communauté.

Si vous êtes un wikia mature et que vous faites votez la communauté ou le fondateur, sachez que la sélection des administrateurs est toujours quelque chose de digne, et il est important d'en prendre soin.

Une des erreurs classiques des nouveaux fondateurs, est de rendre les contributeurs admins et bureaucrates trop rapidement - souvent, simplement donner des droits aux premières personnes qui ont modifié le wikia. Et si les choses vont mal, cela peut être très compliqué ! Il est donc important de choisir avec soin les administrateurs, et rappelez-vous, chaque contributeur n'a pas forcément envie d'être administrateur, et chaque administrateur n'a pas besoin d'être bureaucrate.

Comme vous choisissez vos administrateurs, il est important de considérer les attributs qui font que c'est la bonne personne. Tout le monde a sa propre liste, mais je commencerais par :

  • Fiabilité - Ceci est très important. Une communauté a besoin de faire confiance à ses administrateurs, et de croire qu'ils travaillent pour le bien de tous. Cela fait une énorme différence durant la construction d'un wikia harmonieux.
  • Équité - Un administrateur qui traite tout le monde avec égalité pourra vite gagner le respect et la confiance de la communauté.
  • Savoir-faire - Un bon administrateur connaît les outils du wikia et la meilleure façon de les utiliser. Mais il a aussi d'autres compétences, telle que la capacité à organiser et à motiver la communauté à travailler ensemble.
  • Diplomatie - Parfois, un choix judicieux des mots utilisés peut faire toute la différence. Quelqu'un qui sait parler aux utilisateurs/contributeurs d'une manière encourageante est plus efficace que quelqu'un qui se targue.
  • Élasticité - Malheureusement, un administrateur peut être la cible de colère et/ou de violence. À certains moments, les administrateurs doivent faire des choses qui ne plairont pas forcément à la personne - que ce soit un blocage, une suppression, ou juste demander d'arrêter de mal se comporter. Un bon administrateur doit être en mesure de faire face à de mauvaises réactions sans réactions excessives, sans lâcher de gros mots ou d'actions les impliquant.

Il y a beaucoup d'autres attributs que j'aurais pu traiter, tels que l'honnêteté, la patience, la détermination, la flexibilité, la convivialité... mais tout cela viendrait vraiment à choisir une personne qui montre déjà les caractéristiques que vous attendez d'un excellent administrateur.

Quand vous regardez la personnalité du contributeur auquel vous pensez, il y a d'autres questions que vous pouvez vous poser qui vous permettent de déterminer la véracité de ce choix :

  • Est-il resté sur le wikia assez longtemps ? Un administrateur doit connaître le wikia et sa communauté. Combien de temps ? Cela dépend du wikia. Un tout nouveau wikia pourrait promouvoir quelqu'un qui est là depuis quelques temps. Sur un wikia plus vieux, l'exigence pourrait être de quelques années.
  • A-t-il contribué sur le Wikia ? Certains wikias ont une exigence sur le nombre de contributions, et pour certains, ces modifications doivent être faites sur des articles. Mais quelqu'un pourrait contribuer en étant actif et utile sur les forums, ou en produisant d'excellents blogs... il y a beaucoup de façons d'aider un wikia et il est bon de tenir compte de toutes les façons qu'un candidat y contribue.
  • A-t-il contribué efficacement ? Il est inutile de choisir quelqu'un qui a des centaines de modifications si ses modifications ne sont pas utiles. La qualité compte autant (voire plus) que la quantité.
  • A-t-il été impliqué dans des conflits ? Ça peut sembler évident, mais si quelqu'un a été banni plusieurs fois sur un wiki, il ne sera pas la bonne personne pour le réguler, même si cela c'est passé sur un autre wikia.
  • Est-ce qu'il interagit avec la communauté de la façon dont vous souhaitez qu'un administrateur intervienne ? Les gens changent rarement leur approche quand ils deviennent administrateurs, les regarder maintenant peut vous montrer comment ils agiront en tant qu'administrateur...
  • Avez-vous confiance en lui sur le fait qu'il agira toujours dans l'intérêt du wikia ? C'est la question clé. Chaque administrateur choisi sur un wikia devrait avoir la communauté et l'intérêt du wikia à cœur. S'ils ont cela, le reste suivra.

Comme vous pouvez le voir, il y a beaucoup de choses à considérer lors du choix d'un administrateur. Une personne n'a pas à être parfaite sur tous les points pour faire un bon administrateur. Que vous votiez sur une page officielle ou que vous choisissiez vous-mêmes les administrateurs pour le wiki que vous avez créé, le choix das administrateurs est toujours important.


Vous pouvez consulter l'article original ici (en anglais).
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