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Présentation des nouvelles opportunités de modération pour l'administration d'une communauté

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L'année dernière, Wikia a introduit un nouveau groupe d'utilisateurs sur son réseau appelé « Modérateur ». L'objectif de ce nouveau groupe était d'aider les administrateurs en désignant de nouveaux utilisateurs de confiance qui puissent modérer les conversations ayant lieu sur différentes fonctionnalités de Wikia, comme le Forum et le Mur de discussion.

Depuis, nous avons observé la façon dont le groupe a été utilisé, recueilli les propositions de nos utilisateurs visant à l'améliorer et examiné les idées suggérées par le Community Council.

Aujourd'hui, nous sommes fiers d'annoncer la prochaine étape dans l'amélioration des groupes de modération grâce à deux changements-clés qui entreront en fonction, le 14 janvier. Premièrement, le groupe « Modérateur » sera renommé « Modérateur de discussions » et aura quelques droits supplémentaires qui lui permettra de superviser les conversations sur les communautés. Deuxièmement, pour contrebalancer le rôle social des Modérateurs de discussions, nous avons aussi créé un groupe appelé « Modérateur de contenu », où les utilisateurs auront des outils et des responsabilités similaires mais qui seront concentrés sur le contenu des articles d'une communauté.

Les raisons de ces changements

GroupesUtilisateursActuels.jpg

Les groupes d'utilisateurs sur les communautés Wikia avant le changement

Comme Wikia ne cesse de grandir, Wikia offre de plus en plus de fonctionnalités et produits aux membres de notre communauté. En 2016, alors que nous planifions de réaliser d'autres projets, nous sommes bien conscients que chaque nouvelle fonctionnalité donne un peu plus de travail aux administrateurs d'un wikia. Désigner ces nouveaux rôles permet aux administrateurs de déléguer des rôles clairement définis aux utilisateurs qu'ils souhaitent promouvoir pour se décharger un peu, et permet également aux concepteurs de produits de Wikia de créer et assurer une expérience de modération consistante entre les différentes fonctionnalités.

Cela permet aussi aux modérateurs de se concentrer sur ce qui les intéresse le plus. Certains utilisateurs apprécient certains éléments permettant d'organiser de l'administration d'un wikia, comme la suppression des fichiers inutilisés, l'examen des changements récents ou l'ajout de liens manquants. Le rôle de Modérateur de contenu semble alors idéal pour ce genre de personne. D'autres aiment faire en sorte que la communauté soit unie et harmonieuse. Le rôle de Modérateur de discussions semble donc approprié pour ce type d'utilisateur. Tout leader d'une communauté qui apprécie et connaît bien son rôle est susceptible d'être efficace.

NouveauxGroupesUtilisateurs.jpg

Les nouveaux groupes d'utilisateurs, plus structurés

Concevoir un système de modération à deux têtes ouvre aussi la voie au rôle d'« Admin junior » que de nombreuses communautés réclament depuis plusieurs années et tentent parfois de recréer grâce aux groupes personnalisés. Cela permet aux utilisateurs qui se sont montrés intéressés par l'idée d'aider à administrer une communauté et qui sont dignes de confiance, d'acquérir de l'expérience en modérant certaines parties du wikia et de développer leur talent avant de devenir un véritable administrateur. Cela permettra aussi de fournir des candidats expérimentés aux communautés qui organisent des élections pour élire leurs admins.

Modérateurs de discussions

Le groupe, bien qu'il ait changé de nom, conservera ses droits et permissions précédents. Les Modérateurs de discussions conserveront leurs rôles similaires à ceux des administrateurs sur le Forum et le Mur de discussion.

De plus, les Modérateurs de discussions verront leur pouvoir de modération s'étendre à d'autres parties de la communauté où des conversations ont lieu. Ils pourront désormais modérer le Tchat (les Modérateurs du tchat seront toutefois maintenus en tant que groupe séparé). Ils pourront également supprimer, déplacer et modifier les commentaires d'articles et supprimer les commentaires de blog.

Avec ce changement, le terme « Modérateur de discussions » apparaîtra partout où le terme « Modérateur » était utilisé, notamment dans Spécial:Permissions et Spécial:Liste des utilisateurs. Les utilisateurs qui sont dans le groupe « Modérateurs » seront automatiquement transférés dans le groupe « Modérateurs de discussions ».

Modérateurs de contenu

Les Modérateurs de contenu auront, quant à eux, le droit de modérer des parties de la communauté réservées au contenu du wikia.

Ils pourront : supprimer et restaurer des pages, protéger et déprotéger des pages, supprimer des redirections sur des pages déplacées, déplacer des fichiers. Pour les communautés ayant activé la fonctionnalité Patrouille RC, ces utilisateurs auront également les droits de patrouilleur.

Ils auront aussi le droit de ‘rollback’ par défaut. Après avoir discuté avec le Community Council, Wikia a décidé de conserver le groupe Rollback global en tant que groupe indépendant. Les administrateurs qui pensent que les utilisateurs Rollback feraient de bons candidats pour le nouveau groupe Modérateurs de contenu pourront les promouvoir sur la page habituelle Spécial:Liste des utilisateurs.

Dans le passé, nous avons permis la création de groupes d'utilisateurs personnalisés pour certains wikias qui en avaient fait la demande, qui pourraient désormais devenir superflus à cause de ces changements. Si vous êtes l'admin d'une de ces communautés et que vous aimeriez supprimer votre groupe personnalisé ou le renommer par souci de clarté, veuillez nous contacter via Spécial:Contact. Et comme toujours, n'hésitez pas à nous donner votre avis concernant ces nouveaux rôles dans la section réservée aux commentaires ci-dessous !


Vous pouvez consulter l'article original ici (en anglais).
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