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Les captures d'écran et les journaux du tchat

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Aujourd'hui, nous avons encore un billet invité très intéressant écrit par un contributeur aguerri du Community Central (NdT : équivalent anglophone du Wiki des communautés). Cette personne est Master Ceadeus 27 !

On peut facilement trouver Cead sur le Community Central ou sur le wiki Monster Hunter Fanon, où il est administrateur et bureaucrate, et il travaille sur ses propres séries fantastiques. Il est aussi administrateur/bureaucrate des wikis World of Tanks, The Boondock Saints et d'autres.

Dans ce billet de blog, il va traiter d'une question que le staff entend souvent : « Pourquoi vous ne regardez pas les captures d'écran du tchat ? On peut voir que quelqu'un s'est mal comporté ! » Il est difficile de dire non lorsque cela arrive, car nous faisons souvent confiance à ceux qui nous montre des captures d'écran. Mais nous devons être justes et cohérents, et Master Ceadeus nous explique pourquoi les captures d'écran ne sont pas recevables.

Les captures d'écran et les journaux du tchat par Master Ceadeus 27

Bonjour à tous. Plus tôt dans la journée, j'ai vu quelques messages concernant un conflit sur le tchat qui mentionnait les captures d'écran et les journaux du tchat. Comme Sannse (NdT : une membre du staff Wikia anglophone) l'a souligné, aucun des deux ne peut être accepté comme preuve irréfutable. Un bon nombre d'utilisateurs ne le savent pas et ne savent pas pourquoi. Je vais donc prendre le temps de vous l'expliquer.

Avant tout, laissez-moi vous expliquer qu'est-ce qu'une capture d'écran. Une capture d'écran est une photo prise par une personne sur un ordinateur, un jeu, une télévision, qui capture l'image de l'écran à un instant précis. Il y a énormément de programmes qui permettent de le faire, avec le plus populaire d'entre eux (selon moi) : PrtScr de LightShot. La plupart d'entre eux (LightShot notamment) disposent de nombreux outils de modifications. Beaucoup sont inutiles pour véritablement éditer le contenu des captures d'écran, mais sont très utiles pour souligner des problèmes ou des points intéressants dans une capture d'écran. Ceci est, en un mot, une capture d'écran.

Maintenant, je vais vous expliquer qu'est-ce qu'un journal du tchat. Un journal du tchat est un morceau de texte copié d'un salon de discussion et collé dans un document, généralement via PasteBin. Le document est ainsi utilisé comme preuve du contenu du tchat, généralement pour rigoler ou pour des conflits. Ceci est un journal du tchat.

Tant que j'y suis, je vais parler des robots de tchat. Ces robots sont utilisés par un ou plusieurs utilisateurs pour copier le contenu du tchat directement dans une page ou un document HTML — URL, créé par Sactage, en fait partie. Certains d'entre eux ne sont pas alimentés par des scripts Web, ils peuvent donc être lancés en dehors du wikia et copier les logs dans un document sur l'ordinateur du créateur, mais ce n'est pas infaillible et ne devrait être une preuve solide que si le robot est maintenu par un utilisateur de confiance.

Pourquoi ça ne peut pas être une preuve ?

Bonne question ! La plupart du temps, ce que les utilisateurs ne comprennent pas, c'est qu'ils peuvent tous les deux être modifiés, très facilement, en fait. Si une capture d'écran est une capture disons d'une page Web, alors l'inspecteur d'élément de Google Chrome ou d'un autre navigateur peut être utilisé pour modifier le contenu avant même de le capturer — et comme les changements sont effectués sans preuve de l'utilisation de l'inspecteur d’élément, personne ne peut affirmer ou réfuter cette photo. Un utilisateur peut, après modification, prendre une capture de l'écran (du tchat) et poster la capture n'importe où et elle pourrait être acceptée comme une source légitime. Cela peut innocenter des gens mais aussi accuser des personnes innocentes. C'est pourquoi le staff de Wikia et les administrateurs, dans leur ensemble, ne devraient pas accepter les captures d'écran. Il y a trop de risques qu'elles soient falsifiées.

D'autre part, les journaux du tchat, sont, quant à eux, extrêmement faciles à modifier, notamment après leur copie ; les sites de copie n'ont pas d'outils pour formater le texte correctement, les utilisateurs doivent donc le faire manuellement pour qu'il soit formaté correctement. Donc, il y a un fort risque que tout journal du tchat soit modifié. Les robots de tchat qui se connectent sur le tchat et enregistrent la conversation sont eux extrêmement fiables et l'enregistrent sans ingérence, mais eux non plus ne sont pas la solution parfaite - ces journaux peuvent souvent être modifiés après que le robot les ait enregistrés. C'est pourquoi le staff est réticent concernant leur utilisation.

À propos des robots de tchat, ceux qui ne tournent pas sous Javascript sont les meilleurs à utiliser. Ils sont beaucoup plus dignes de confiance, mais ils ont un défaut : les journaux sont généralement stockés sur un fichier en ligne, ce qui signifie que la personne qui gère le robot peut généralement les voir. Les robots qui tournent en Javascript (comme je l'ai prouvé lors de la modification de ce journal : notez que cottonmouth255 n'est JAMAIS actif sur le tchat http://monsterhunterfanon.wikia.com/wiki/Monster_Hunter_Fanon:Chat/Logs/22_June_2014?t=20140622020947) ne sont pas infaillibles, bien que ce sont les administrateurs qui les font fonctionner, ils leur font plus confiance et pensent qu'il y a moins de chances qu'ils soient altérés.

Prouve-le !

Je l'ai fait. Plus tôt dans la journée, j'ai fait une expérience. Je voulais tester la facilité de tromper les gens en leur faisant croire que quelque chose a été dit, alors que c'est totalement différent du message initial. Donc, j'ai capturé l'écran avant la modification...

Scrnshot before editing.png

Celui-ci n'est pas modifié et il est légitime.

Et puis, j'ai modifié un peu avec l'inspecteur d’élément. Voici la photo après la modification...

Screenshot after editing.png

Celui-ci a été modifié et n'est pas légitime.

Ces deux images ont toutes deux l'air d'être légitimes. Mais seulement la première l'est. J'ai modifié la deuxième.

Regardez comment on peut manipuler les captures d'écran ! Elles ne sont donc pas légitimes, car elles peuvent être manipulées très facilement. C'est pareil pour les journaux du tchat :

Regardez ce collage que j'ai fait sur Pastebin : http://pastebin.com/7CZAn2Dd

Le premier est légitime et non modifié. Pourtant... http://pastebin.com/Vde3RrHu

Celui-ci ne l'est pas. Il est modifié et non légitime. Le deuxième est totalement inutile et faux, mais les deux ont l'air légitimes, pourtant, un seul l'est.

OK, mais nous sommes plusieurs...

Si vous avez plusieurs utilisateurs, sans liens entre eux et neutres, qui fournissent les mêmes journaux ou les mêmes captures, il est généralement assez certain qu'ils sont légitimes. Vous devrez, bien sûr, chercher les petits détails et être sûrs que vous ne vous faites pas avoir par un menteur expérimenté, mais, pour la plupart des cas, c'est la meilleure méthode pour prouver votre légitimité. Toutefois, le staff ne pourra pas toujours savoir que toutes les personnes impliquées sont séparées et légitimes et jouera la sécurité et acceptera rarement, voire jamais, les captures d'écran et les journaux du tchat.

En conclusion, signalez toujours les utilisateurs qui font des siennes ! Mais si vous voulez les voir puni, vous devrez les attraper la main dans le sac. Même si je ne suis ni un membre du staff ni un administrateur de ce wikia, j'ai de l'expérience avec ce genre de choses, et j'espère que ça aura éclairci cette part d'ombre avec les captures d'écran et les journaux du tchat.

Le billet de blog original est posté ici : User blog:Master Ceadeus 27/Screenshots and Chat Logs

Vous pouvez consulter l'article original ici (en anglais).
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