FANDOM


Les wikis sont des projets basés sur le concept de communauté, où les gens du monde entier peuvent se retrouver pour partager leur passion pour un sujet. Cela va sans dire que vous pouvez ne pas être d'accord avec tout ce qu'un autre fait. La chose la plus importante à se rappeler est de supposer que les intentions de chacun sont bonnes. La plupart des personnes font partie d'une communauté pour l'aider, pas pour y mettre le bazar !

Ce qu'est supposer la bonne foiModifier

Supposer la bonne foi signifie de supposer que quelqu'un réalise des efforts avec de bonnes intentions pour aider la communauté, même si elle ou il a fait quelque chose que vous trouvez mauvais. Il y a des chances que ce soit un accident. Supposer la bonne fois signifie de supposer qu'il n'y a aucune mauvaise intention et que les contributeurs se donnent du mal pour le plus grand bien de la communauté.

Même si quelqu'un a réalisé une modification qui a besoin d'être annulée, cela ne signifie pas que ses intentions lorsqu'elle ou il a modifié étaient moins honorables. Vous devriez considérer votre désaccord dans le sens où l'autre personne veut simplement aider, vous pouvez donc être amical, honnête et le porte-parole de la communauté plutôt que d'être celui qui pense que tous ceux qui font différemment est là pour gâcher le projet.

Supposer la bonne foi des nouveaux utilisateursModifier

Nuvola apps edu languages

Passer de simple lecteur à contributeur peut être intimidant, quand vous savez que le bouton « Publier » affichera votre première contribution aux yeux du monte entier. Pour cette raison, vous devriez toujours vous rappeler d'être patient avec les nouveaux venus, parce qu'il y a de fortes chances qu'ils ne soient pas coutumiers de la culture et des règles de la communauté. Ils sont là parce qu'ils sont enthousiastes de vous rejoindre, mais ils peuvent ne pas comprendre les outils ou les codes auxquels vous êtes habitués et, si c'est un wiki que vous avez fondé, ils n'ont probablement pas lu les règles et directives que vous avez écrites pour la communauté — peu importe combien vous auriez voulu qu'ils le fassent. Il est facile de se montrer frustré et impatient pour cela, mais tout le monde a besoin d'une chance d'apprendre — et à un rythme qui les mettent à l'aise autant que possible.

Quand vous pouvez raisonnablement supposer qu'une erreur a été faite avec de bonnes intentions, corrigez-la avec un résumé de modification explicatif et aimable et laissez même un message sur le mur de discussion de la personne à l'origine de l'erreur. Ne l'annulez pas simplement sans explications et ne le catégorisez certainement pas comme vandalisme à moins que l'intention derrière était vraiment malveillante. Faire savoir aux gens ce qu'ils ont mal fait non seulement les aide à devenir de meilleurs contributeurs mais aussi les notifications de message leur montre que quelqu'un a réellement vu leurs modifications, ce qui est idéal pour l'encouragement positif. Savoir que quelqu'un a lu ce que vous avez écrit est un bon sentiment, sentiment qui peut faire que les gens s'impliquent grandement dans les communautés dont elle ou il se soucie.

Dans l'ensemble, rappelez-vous de ne pas agir comme si leur erreur était délibérée. Corrigez-les mais ne les grondez pas. Informez, mais n'intimidez pas. Ce sont des personnes que vous souhaitez garder sur votre wiki, aussi pourquoi les effrayer ?

Gérer les désaccordsModifier

Nuvola apps chat

Des personnes différentes peuvent avoir des opinions différentes à propos de ce qui est le mieux pour la communauté. Quand vous n'êtes pas d'accord avec quelqu'un, vous pouvez penser d'abord que c'est un mauvais contributeur, mais c'est rarement vrai s'il s'intéresse au sujet. Supposer la bonne foi est entièrement une question d'intentions, pas d'actions. Même si la personne a tort, ça ne signifie pas qu'elle essaye de détruire quelque chose.

Quand une modification ou un message vous énerve, prenez du recul et supposez que la personne essaye juste d'aider. Cela peut vous aider à passer outre votre frustration et reconnaître ce qu'elle essaye de faire et d'agir de façon plus aimable basé sur cette compréhension. Envisagez d'utiliser les pages de discussion, les commentaires ou les murs de discussion pour expliquer votre point de vue et invitez les autres à faire de même. Cela peut éviter les malentendus et empêcher l'escalade des problèmes.

Les personnes bien intentionnées peuvent réaliser des actions dont le reste de la communauté pense que c'est peu judicieux et vous devriez discuter des actions calmement et rechercher des compromis quand c'est possible. Ce que vous ne devez pas faire est d'accuser la personne de vandalisme ou de sabotage. Promouvez une culture du consensus, pas de la censure.

Note pour les adminsModifier

Nuvola apps keditbookmarks

Quand vous discutez avec les contributeurs, vous devriez toujours être amical et patient. Montrez-leur que vous supposer la bonne foi concernant leurs intentions, que ce soient de nouveaux contributeurs ou des habitués. Cela empêche, ou du moins calme, la plupart des conflits et cela permet à la communauté de vous faire confiance. Cela montre aussi un exemple important pour les autres contributeurs et administrateurs, qui peut conduire à une atmosphère plus accueillante et positive dans la communauté.

Quand une personne bien attentionnée fait quelque chose que vous n'appréciez pas, vous devriez toujours commencer par un message sur leur mur de discussion. N'allez pas directement les bloquer ou supprimer ou bloquer une page — et n'utilisez jamais les outils d'administration ou votre statut d'admin pour mettre fin à un désaccord. Rappelez-vous que toute modification sur un wiki peut être annulée et laisser une modification ou une page non souhaitée rester le temps que vous discutez avec l'utilisateur et attendez sa réponse n'est pas une chose terrible.

Bien sûr, certains utilisateurs ont des mauvaises intentions et nous faisons confiance aux admins d'utiliser leur opinion et leurs outils pour agir en conséquence. Toutefois, supposer la bonne foi est un outil puissant. Même dans les cas de vandalisme évidents, vous pourriez être surpris par le nombre de fois où un avertissement gentil et personnel peut conduire les personnes à arrêter, voire même à s'excuser. Certains vandales sont simplement des lecteurs fatigués qui pensent que personne ne fait attention ou ne croient pas que leur comportement odieux affecte de vraies personnes.

Les cas très malveillants de spam, vandalisme et trolls sont flagrants et peuvent être traités avec des actions administratives rapides comme le blocage. La plus grande majorité des personnes sont là pour aider la communauté, mais de temps en temps on trouve des gens qui souhaite vandaliser juste pour gâcher le bon temps d'autres personnes.

Dernier conseilModifier

Rappelez-vous bien que tous ceux avec qui vous interagissez ont des sentiments. Tout le monde peut vous aider à bâtir la communauté que vous aimez si elle ou il peut voir que son travail est remarqué et apprécié, tout autant que comment elle ou lui peut s'améliorer par endroit. Faites toujours de votre mieux pour supposer la bonne foi et votre récompense sera une communauté prospère !

Voir aussiModifier

Plus d'aideModifier

Interférence d'un bloqueur de publicité détectée !


Wikia est un site gratuit qui compte sur les revenus de la publicité. L'expérience des lecteurs utilisant des bloqueurs de publicité est différente

Wikia n'est pas accessible si vous avez fait d'autres modifications. Supprimez les règles personnalisées de votre bloqueur de publicité, et la page se chargera comme prévu.