Avec les Règles relatives au wiki et politique de blocage de Fandom, tous les wikis doivent avoir des politiques clairement établies, et avertir et bloquer en fonction de cela. Les critères pour les politiques de wiki sont les suivants :
- Les règles de vos wikis doivent être définies et facilement trouvables. Ces règles ne doivent pas violer les conditions d'utilisation de Fandom ou être trop restrictives.
- Les blocages ne peuvent être émis que pour des violations de vos règles ou des conditions d'utilisation de Fandom.
- Les membres de la communauté doivent être traités avec respect. L'abus du statut d'administrateur pour harceler d'autres membres de la communauté ne sera pas toléré.
- Les violations de cette politique peuvent entraîner la perte des droits d'utilisateur locaux et, dans les cas extrêmes, des mesures disciplinaires supplémentaires.
Pour plus de détails, veuillez lire Aide:Règles relatives au wiki et politique de blocage.
Pourquoi établir des règles ?[]
Personne n'aime à penser qu'ils doivent suivre des règles, mais les règles ont leur place dans la plupart des organisations. Les communautés wiki ne font pas exception. Les wikis ont souvent des règles qui précisent le type de pages que vous pouvez écrire, la manière dont vous devez agir dans vos messages envoyés aux autres utilisateurs, ou comment et pourquoi un administrateur peut vous bloquer. En général, les règles sont des codes de conduite très simples qui garantissent un fonctionnement optimal des wikis. Mais à quoi devraient ressembler les règles ?
Elles forment un manuel de style pour les pages afin que les gens sachent comment écrire. Elles garantissent que le vandalisme, le spam et le trollage sont connus pour être inacceptables. Elles veillent à ce que les gens soient polis et respectueux les uns envers les autres. Il est possible de créer toutes sortes de règles, mais il est important de se rappeler certaines choses avant de les créer.
Une règle devrait mener à quelque chose[]
Les règles doivent être claires et concises et guider le processus de modification et les interactions de la communauté. Pour être efficaces, les règles doivent être des solutions pratiques à des problèmes réels. C'est une chose que les communautés font souvent l'erreur d'oublier, quand elles créent des règles telles que « vous ne pourriez pas avoir plus de 20 boîtes utilisateur sur votre page utilisateur », « vous ne pourriez pas avoir plus d'une vidéo sur votre page utilisateur » et « vous devriez avoir une catégorie sur votre article ou l'article entier serait supprimé ».
Ces problèmes vous semblent-ils réels et leur solution vous semble-t-elle nécessaire ? Elles ont toutes été faites en fonction des préférences des administrateurs plutôt que de la nécessité de régler de vrais problèmes. Cela nous amène à un autre point très important.
Faire simple et stupide[]
Non, vous n'êtes pas stupide, ne vous inquiétez pas ! La méthode à succès KISS (Keep It Simple, Stupid ; « Faire simple et stupide ») est un moyen de s'assurer que vos règles et les choses que vous voulez enseigner aux gens sont aussi simplifiées et compréhensibles que possible sans perdre leur sens ou leur valeur. C'est un concept extrêmement précieux qui devrait guider la création et la gestion de vos règles.
Dans le cas des règles inutiles déjà mentionnées, une chose que vous souhaiteriez éviter est la « dérive des instructions ». L'idée de la dérive des instructions existe depuis un certain temps, souvent dans les entreprises, et c'est ce qui se produit lorsque les règles et les règlements augmentent en taille et en quantité jusqu'à ce qu'ils ne puissent plus être facilement compris ou appliqués efficacement. Cela peut entraver le succès d'une communauté, car cela est en contradiction directe avec la méthode KISS. La principale raison pour laquelle elle entrave le succès est que les utilisateurs ne peuvent pas comprendre un si grand nombre de règles, ou qu'ils choisissent simplement de les ignorer lorsqu'ils en voient autant. Qui veut lire 20 règlements ? Pas seulement 20 règles, mais des ensembles de règles.
Illustrons un scénario qui se produit parfois. Supposons que vous ayez beaucoup de règles. Que se passe-t-il ? Souvent, les gens ne les lisent pas. Cela signifie qu'ils passent à côté de certaines des plus importantes, comme les manuels de style qui leur apprennent à créer et à formater des pages. Vous avez alors une situation où les gens créent beaucoup de pages et font des modifications qui ne suivent pas vos directives. Quelle est la réaction habituelle des administrateurs face à cette situation ? Malheureusement, à moins qu'ils n'en viennent à reconnaître qu'ils ont trop de règles, il est probable qu'ils en ajoutent d'autres ou qu'ils commencent à bloquer des personnes — deux choses qui vont à l'encontre de ce dont la communauté a besoin pour réussir.
Avec les règles relatives au wiki et la politique de blocage, il est important d'avoir des règles claires et complètes, mais veillez à examiner le domaine de la modification de wiki ou de l'interaction communautaire que la règle vise à couvrir. Ce domaine pose-t-il un problème ? Si ce n'est pas le cas, n'essayez pas de réparer ce qui n'est pas cassé. Si c'est un problème, la règle que vous mettez en œuvre est-elle une solution pratique ? Si ce n'est pas le cas, envisagez de la simplifier. Cela nous amène à un autre point important.
Définissez des attentes réalistes pour votre communauté[]
Si vous attendez des gens qu'ils apprennent rapidement vos règles, ne leur donnez pas 20 nouveaux ensembles de règles à lire d'emblée. Ce n'est pas une attente réaliste à avoir de qui que ce soit. C'est particulièrement important pour les nouvelles communautés. Si vous venez de fonder une communauté, vous n'avez pas besoin de beaucoup de règles. Cela peut être très dommageable pour l'avenir de votre communauté si vous essayez de tout contrôler en même temps, surtout quand il n'y a encore rien à contrôler. Laissez votre communauté évoluer naturellement, et complétez les règles quand et si elles sont nécessaires.
Vous devez également vous souvenir de la nature des wikis, car ils ne sont pas comme les autres sites web. Un wiki n'est pas un blog, ni un réseau social, ni un forum de discussion. C'est un peu la somme de tout cela à la fois, c'est donc un format très particulier. C'est pourquoi il a par nature une courbe d'apprentissage. Tout le monde ne va pas apprendre au même rythme, et ce rythme peut être fortement influencé par le nombre de règles que possède une communauté et par la simplicité ou la complexité de ces dernières. Certains administrateurs aiment à se dire : « J'ai appris vite, alors vous devriez en faire autant ! » Mais en réalité, c'est une affirmation dénuée de sens. Tout le monde n'apprendra pas à la vitesse qui vous convient, alors ne vous attendez pas à ce qu'ils le fassent. Tout le monde est différent, et chacun devrait avoir la possibilité d'apprendre à son propre rythme tant qu'il ne perturbe pas la communauté. C'est ainsi que les nouveaux utilisateurs inexpérimentés deviennent de grands contributeurs.
Conclusion[]
En résumé, il faut que les choses restent simples. N'essayez pas de résoudre des problèmes qui n'existent pas. Évitez la dérive des instructions. Chacun apprend à son propre rythme, alors assurez-vous de rendre les choses aussi faciles que possible pour les gens, tant que cela ne nuit pas aux affaires de la communauté.
Avez-vous besoin d'une aide supplémentaire pour élaborer vos règles ? N'hésitez pas à consulter Discussions du Centre des communautés ou le serveur Discord, où des utilisateurs de tout le Fandom peuvent vous apporter l'aide dont vous avez besoin.
Voir aussi[]
- Aide:Règles relatives au wiki et politique de blocage
- Faire épanouir sa communauté
- Attirer des contributeurs
- Erreurs courantes
Plus d'aide
- Parcourez et recherchez d'autres pages d'aide sur Aide:Contenu
- Visitez le Centre des communautés pour plus d'aide
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