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Les problèmes locaux sont des problèmes qui surviennent sur une communauté spécifique mais pas sur d'autres communautés voire sur tout FANDOM. Quelques problèmes locaux qui peuvent survenir :

  • Problèmes avec d'autres utilisateurs, dont des administrateurs
  • Contenu jugé incorrect ou inapproprié
  • Bugs dus à des modifications du CSS ou du JS par des administrateurs
  • Bugs dus à des réglages spéciaux sur la communauté

Que dois-je faire ? Modifier

Si vous rencontrez un problème sur FANDOM, la meilleure solution est de suivre les étapes suivantes :

  1. Vérifiez si le problème survient uniquement sur votre communauté ou également autre part.
  2. Consultez les pages d'aide et les billets d'actualité et d'information technique pour rester au courant des annonces de nouvelles fonctionnalités ou des problèmes actuellement rencontrés sur FANDOM.
  3. Discutez avec d'autres utilisateurs directement. Les pages de discussion, murs de discussion, forums et blogs sont les endroits idéaux pour cela.
  4. Discutez avec les administrateurs locaux. Ce sont les personnes les plus informées des problèmes locaux.
  5. Laissez un message sur le {{#NewWindowLink:http://communaute.wikia.com/index.php?title=Spécial:Forum%7Cforum de la communauté FANDOM}}. C'est là que les membres de la communauté travaillent ensemble à répondre aux questions et résoudre les problèmes.
  6. Contactez le staff de FANDOM.

Devrais-je contacter FANDOM ? Modifier

Lorsqu'il s'agit de problèmes locaux, l'intervention du staff ne doit être que le dernier recours. Les administrateurs locaux et les membres de la communauté sont les plus au courant de la culture et des utilisateurs de leur wiki, ainsi que des problèmes spécifiques rencontrés. Ainsi, les communautés locales sont les plus à même de résoudre les conflits locaux.

Si vous avez besoin de contacter FANDOM, veuillez inclure autant d'informations que possible à propos du problème. Par exemple, s'il y a un problème avec d'autres utilisateurs, veuillez expliquer le conflit et ce que la communauté et les administrateurs locaux ont déjà essayé pour résoudre le conflit. Les signalements de contenu inapproprié doivent inclure l'URL de la page qui pose problème.

En cas de signalements de bugs sur la communauté qui ne sont pas dus à des modifications locales, veuillez les envoyer via Special:Contact/bug. Souvenez-vous d'inclure le plus d'informations possible. Les captures d'écran et les informations sur votre navigateur et sa version sont très utiles.

Voir aussi Modifier

Plus d'aideModifier

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